服务有温度 防控有力度政务服务系统运行高效上下联动坚守在“疫”线

信息来源: 宁夏新闻网 信息提供日期:2020-02-13

  生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。银川政务人是改革急先锋,危难时刻,全市政务服务系统数千人闻令而动,更是以“战斗者”的姿态肩负起责任,勇担防疫阻击战的“前锋”使命,大厅科学消毒科技防控、志愿服务群防群治、“不见面”畅通办事渠道、开辟“直通车”驰援抗疫产业,凝聚政务服务系统硬核力量,团结一心、同舟共济守护着千家万户。 

  一、严防严控,筑起大厅“第一道防线”。春节假期疫情发生,银川市审批服务管理局迅速反应、及时应对,带领全市政务服务系统摸清底数、制定防控方案,通过电视、两微等平台第一时间广泛告知暂停窗口服务、实施不见面办理决定,提供服务清单、不见面办理指南、咨询电话目录等。高标准严要求市、县两级6个政务大厅巧做实干通风、消毒、清洁和办事群众体温监测、情绪疏导、服务引导以及工作人员自我防护等工作,对大楼办公办事区域、楼梯、扶手、门把手、卫生间等做到全方位、无死角、无盲区的消毒消杀,加强内部预警管理,坚持工作人员健康、隔离情况日日统计上报,规范佩戴口罩上岗,加强内部人员防控。银川市民大厅高科技防控,使用无人机场外消毒,入口投入使用红外热成像智能体温检测系统,实行二维码登记,快速检测筛查,避免聚集拥堵,减少交叉感染。全市政务服务系统疫情防控毫不松懈,有效阻断病毒传播,最大限度保障群众与工作人员身体健康,筑牢疫情阻击的严密防线。 

  二、不见面办,服务群众办事不断档。按照“网上办、掌上办、保安全、能办事”的原则,为群众竭诚提供“网上办 掌上办”“不打烊”的政务服务。发挥宁夏政务服务网、“我的宁夏”“i银川”“银E通”政务APP24小时自助终端机等线上服务优势,弱化暂停窗口服务的困扰,全方位构建“不见面”服务体系,积极引导广大市民“网上办、掌上办、预约办”,全市(含县级)7024项政务服务事项疫情期间问得上、办得了、能办成,网办证件提供免费邮寄,鼓励优先选择电话、线上预约,最大限度减少大厅人员流动和聚集的同时,更保障疫情期间群众办事不断档。截止211日,全市各级政务大厅防控期间办理了行政许可、公共服务等业务共计14754件,其中网上办件13217件,现场办理1510件,预约服务620件,重点涉及办理税务、公积金、社保、不动产登记、企业开办、项目报批等十多个方面,“不见面”办理占比90%,“网上办掌上办”已然成为政务服务模式新常态。 

  三、特事特办,助力抗疫物资快投产。精准落实疫情防控工作,对与抗疫相关事项开辟“绿色通道”工作机制,全面实施“特事特办、容缺受理、告知承诺、即办即走、证照联办”,确保最短时间最高效率完成事项办理,推动抗疫工作与政务服务同落实共推进,努力用银川政务服务的加速度助力抗疫物资快投产早供给。银川市审批服务管理局为银川滨河如意服装有限公司开通“快车道”,促成企业快速转型生产一次性隔离衣(非无菌)、医用帽的条件,将为疫情防控生产一次性隔离衣(非无菌)、医用帽,永宁县审批服务管理局采取承诺制,当日即来即办宁夏天恩医药有限公司营业执照,让消毒用品早生产。银川市政务人不负重托、不辱使命,用自己的方式驰援战斗,以高效的政务服务、强烈的政治责任感有效缓解抗疫一线物资短缺现状,助推疫情防治提速 

  四、上门服务,携手企业共渡难关银川市经济开发区干部职工主动迎战下沉园区,“一对一”帮扶企业防疫和复工,加强项目远程审批服务,筹集20万只一次性口罩、400台测温枪等防控物资,联系金融机构缓解企业流动资金不足等压力,筹措4000万元流动资金贷款,护航力成电气建设自治区第四人民医院传染病防治综合楼,全力以赴做足做细企业开工前期准备。“安全是第一生产线”,园区企业联合建立开复工排查制度,成立开复工疫情防控检查工作组,架好防疫关口,厂区入门设置检查区域,“征用”园区公寓设为统一隔离区,要求全体进出人员必须佩戴口罩,并接受严格的体温检测,坚决做到不漏一家企业、不漏一个人员,整装待发投入生产。银川市经济开发区分步有序推进园区企业安全开工,先协助力成电气、启元药业等涉群众生活必需品、防疫一线物资供应的产业复工开足生产线,稳步组织其他企业也恢复生产,努力跑赢疫情、帮企业脱困止损,打响2020年经济发展“开局战”。截至目前,银川经开区已开工企业42家,其中规上企业12家,在岗员工近10000人;210日起,163家企业将陆续抓紧复工,其中规上企业50家,上岗职工16000人。 

  五、志愿一线,补给力量重点防控。加强群防群治,全市各级审批局按照市委组织部的相关要求,组织266名党员分别奔赴兴庆阳澄社区、金凤工业集中区社区、贺兰太阳城社区、永宁永和社区、西夏金波社区等,充实防疫一线力量,争当小区“守门员”,又带领488余名干部职工开展地毯式入户排查工作,认真做好外来人员及车辆登记检查、体温检测、人员排查追踪、环境消毒整治、困难群众帮扶、疫情防控知识宣传等急难险重工作,发放出行卡4113余张、各类宣传手册9800余份,登记小区居民信息17437余条,测量体温1100余人,卫生消杀750余次,入户排查16550余户,登记人数63780余人。贺兰县审批服务管理局向习岗街道办捐赠蔬菜30箱,向共驻共建太阳城社区捐赠方便面30箱、牛奶30箱、榨菜1箱,向扶贫帮扶丁北村、潭渠村捐赠方便面40箱、牛奶40箱,以送温暖的方式为基层干部防疫防控工作提供一点帮助。非常时期,他们是逆行途中,最美的背影,更形象地诠释了共产党员的本色。 

    “宝剑锋从磨砺出”,疫情当前,既是斗争,更是考验,银川市政务服务系统疫情防控、政务服务两手抓、两不误,及时梳理总结经验和不足,借疫情倒逼加快智慧政务升级工程步伐,全面打造“掌上办事之城”,做精、做细、做优、做美全市政务服务软环境,做好群众的“知心人”。我们相信,在所有人的共同努力下,我们必将取得这场战“疫”的最后胜利!


                                                               (政务服务室 王婕) 

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