金凤区开展“四个推动”促政务服务再升级

信息来源: 金凤区审批服务管理局 信息提供日期:2019-09-30

  金凤区审批服务管理局自20197月开展行政许可权相对集中改革以来,按照自治区、银川市深化“放管服”改革决策部署,打造“清新雅静”办事服务大厅,积极部署,通过开展“四个推动”促政务服务再升级,努力在优化窗口环境、优化办事流程、优化服务水平上下功夫让办事群众和企业切实体验到行政许可权相对集中改革的满意度和获得感。 

  一是推动业务科室再整合,根据事项业务特点和人员匹配等因素,设置4个审批室和2个勘察室承担行政审批职能。 

  二是推动窗口布局再调整,根据办件量和事项内容,积极推进“一窗受理”平台建设。现设置22个服务窗口(含3个综合受理窗口),实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。 

  三是推动审批流程再优化,对落实划转行政审批相对集中许可权的166项政务服务事项重新进行流程再造,规范每个事项的设立依据、办理条件、申请材料等要素。压缩审批时限,对不涉及其他部门审批的事项,集中力量从源头上重新梳理,办理时限由原来的5211个工作日压缩至1821个工作日,压缩时限达65% 

  四是推动人员素质再提升,以科室为单位,加强业务培训,让全科室工作人员对科室所有业务进行学习、探讨、研究,落实好答疑解释“一口清、一口准”服务。


                                                 (金凤区审批服务管理局 李亚彬) 

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